[résolu]déménagement d'une ligne Free

Plop tlm.

Mes parents déménageants, j'ai procédé à la demande de déménagement de leur abo.

Ils passent d'une offre Freebox only a un dégroupage total en NDI.

J'ai appelé free pour tester la ligne et aucun pb, c'est éligible.

Abo résilié le 1/06/2011, mail de confirmation de déménagement recu, expertise de FT en cours, il doit d'ailleurs faire quelque chose a distance ce jour Mr FT.

Ce qui m'inquiète, c'est que je n'ai recu aucun nouvel identifiant. L'ancien est bien résilié car je n'ai plus accès qu'aux factures.

J'ai demandé le passage en V6 par la meme occasion et tout ça m'a été confirmé (échange via ups au domicile moyennant 49€ lié à leur ancienneté)

Je stresse inutilement ?

Je sais pas ^^.
En tous cas, là où ils sont placés tes parents, ils vont avoir un très bon débit .

il est à quelle distance le dslam ?

Il faut espérer que pour le passage à la V6 ils soient considérés comme nouvel inscrit et non comme renouvellement

Pour le nouvel identifiant tu ne devrais l'avoir que après l'expertise de Mr FT

Zeitoon a écrit:il est à quelle distance le dslam ?

Pour tes parents je ne sais pas trop, mais quand tu m'en avait parlé, ont doit avoir la même distance à 100 ou 200 mètres près.
Je suis à 1400 et quelques mètres.
Le DSLAM est derrière l'église.

En fait le déménagement est considéré comme une résiliation avec nouvel abo à la clé !

monster a écrit:Le DSLAM est derrière l'église.

Dans le presbytère ?
C'est le prêtre qui doit être content pour sa collection ^^

sioban a écrit:C'est le prêtre qui doit être content pour sa collection ^^

roooooooo

je pense aussi !

Zeitoon a écrit:En fait le déménagement est considéré comme une résiliation avec nouvel abo à la clé !

Tant mieux, comme ça ils devraient être servi rapidement.

oui sauf que rien de nouveau pour le moment !

Je déménage en Juillet, j'espère que ca ne prendra pas trop longtemps ...

Bon alors depuis ce soir mes parents voient leur V4 afficher Err 80 : apparemment un pb lié à l'adresse mac de la FB.

Dois-je contacter free ?

Si c'est un problème d'adresse MAC, à priori ça signifie que la V4 n'est pas déclarée au niveau du DSLAM mais que ça serait plutôt celle de la V6, donc c'est plutôt bon signe.

Tes parents n'ont pas encore reçu leur V6 ?

non et pas de sms non plus...

Ce qui me gene c'est que je n'ai toujours aucun identifiant...

Est-ce que tu as essayé de poster sur le forum de l'aduf ?

http://www.aduf.org/

Un corp pourra peut-être te dire ce qu'il en est du cas de tes parents...

Fait

Ca commence bien

Bonjour,
Le numéro indiqué dans le profil doit correspondre au sujet exposé.

exposé à quoi ?
attention au géant vert !!!

je comprends pas trop le post du corp :

J'ai renseigné leur localité, leur ndi leur adresse mac...

Tu peux me filer le lien de ton topic sur l'aduf ?

Je l'ai trouvé !

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=236482

Ce qui pose peut-être soucis c'est que dans ton profil tu as noté:
Forfait: Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox: v4r

Hors en dégroupage total la V4 ne fonctionne pas, c'est peut être ce qui a fait douter le corp sur le fait que le profil soit bien renseigné.

pmgamer a écrit:Je l'ai trouvé !

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=236482

Ce qui pose peut-être soucis c'est que dans ton profil tu as noté:
Forfait: Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox: v4r

Hors en dégroupage total la V4 ne fonctionne pas, c'est peut être ce qui a fait douter le corp sur le fait que le profil soit bien renseigné.

C'est bon ça marche enfin et toujours avec la V4 pour le moment...

Bon j'ai pas acces au wifi ni au routeur ,ni au tel mais le net marche....

c'est déjà un bon début

Ouep, j'espere que la V6 ne mettra pas 3 mois a arriver !