Fnac

Bonjour,
J'ai acheté mercredi un graveur externe samsung à la fnac, qui en fait ne me servira pas. Je voudrais savoir si je peux le rendre et me faire rembourser.
Merci.

7 jours de rétractation

Je l'ai acheté en ville. C'est pareil que sur la toile?

C'est 15 jours à la FNAC avec ton ticket de caisse !

Bonne nouvelle.
C'était marqué 15 jours, mais je me demandais si c'était uniquement réservé à l'échange.

LA rétraction sous 7J c'est uniquement valable pour la VPC !

Zeitoon a écrit:LA rétraction sous 7J c'est uniquement valable pour la VPC !

Ah non pas d'accord, c'est valable partout. Il y a même certains mags ou c'est 15 jours !

Rétractation c'est different d'echange...

Ah autant pour moi Et pourtant par exemple ça m'arrive souvent d'acheter des trucs chez casto, leroy etc... et de les rapporter le lendemain ou surlendemain parce que j'en ai pas eu besoin et ils remboursent en espèces ! C'est pas un échange ça ? Il y a des grandes surfaces qui le font aussi...

Tiens d'ailleurs il y a un sujet là-dessus sur HFR: http://forum.hardware.fr/hfr/Discussions/Viepratique/juriste-droit-vp-sujet_51085_1.htm

C'est fait, j'ai été remboursé.
Merci la fnac.

on parle du droit de retractation, pas de celui du remboursement d'achat non utilisé...

Autant pour moi.
Mais je l'ai utilisé une fois.

Zeitoon a écrit:on parle du droit de retractation, pas de celui du remboursement d'achat non utilisé...

+1, en effet ce n'est pas la même chose.

j'ajoute mon expé récente sur ce point de rétractation:

J'avais commandé un boitier asus sur le site de cybertek pour une livraison gratuite en magasin (rezé maintenant pour l'ex-mag centre ville). J'ai voulu me rétracter pour en prendre un autre mais comme j'avais choisi la livraison au magasin, point de remboursement possible, uniquement possibilité d'un avoir chez eux.
Donc le délai de 7J pour la VPC, c'est uniquement en cas de livraison à domicile.

pourtant chez mat.net mon frangin a fait jouer la rétractation pour son portable et ça à marcher meme en étant aller le chercher au point d'emport. ( par contre mat.net ne rembourse pas de suite)

nico44z a écrit:pourtant chez mat.net mon frangin a fait jouer la rétractation pour son portable et ça à marcher meme en étant aller le chercher au point d'emport. ( par contre mat.net ne rembourse pas de suite)

moi pareil pour materiel.net ^^
dynamips ça marche aussi
je me suis fait rembourser des rams