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Message par olivier75 le Ven 9 Mai 2008 - 10:52

Bonjour,
J'ai acheté mercredi un graveur externe samsung à la fnac, qui en fait ne me servira pas. Je voudrais savoir si je peux le rendre et me faire rembourser.
Merci.

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Message par Arkatror le Ven 9 Mai 2008 - 11:04

Very Happy 7 jours de rétractation
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Message par olivier75 le Ven 9 Mai 2008 - 11:10

Je l'ai acheté en ville. C'est pareil que sur la toile?

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Message par madrico le Ven 9 Mai 2008 - 11:16

C'est 15 jours à la FNAC avec ton ticket de caisse !

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Message par olivier75 le Ven 9 Mai 2008 - 11:25

Bonne nouvelle.
C'était marqué 15 jours, mais je me demandais si c'était uniquement réservé à l'échange.

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Message par Zeitoon le Ven 9 Mai 2008 - 12:20

LA rétraction sous 7J c'est uniquement valable pour la VPC !
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Message par robin44 le Ven 9 Mai 2008 - 12:46

Zeitoon a écrit:LA rétraction sous 7J c'est uniquement valable pour la VPC !

Ah non pas d'accord, c'est valable partout. Il y a même certains mags ou c'est 15 jours !
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Message par Zeitoon le Ven 9 Mai 2008 - 14:00

Rétractation c'est different d'echange...
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Message par Zeitoon le Ven 9 Mai 2008 - 14:08

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Message par robin44 le Ven 9 Mai 2008 - 17:27

Ah autant pour moi Razz Et pourtant par exemple ça m'arrive souvent d'acheter des trucs chez casto, leroy etc... et de les rapporter le lendemain ou surlendemain parce que j'en ai pas eu besoin et ils remboursent en espèces ! C'est pas un échange ça ? Il y a des grandes surfaces qui le font aussi...

Tiens d'ailleurs il y a un sujet là-dessus sur HFR: http://forum.hardware.fr/hfr/Discussions/Viepratique/juriste-droit-vp-sujet_51085_1.htm
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Message par olivier75 le Ven 9 Mai 2008 - 17:50

C'est fait, j'ai été remboursé.
Merci la fnac.

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Message par Zeitoon le Ven 9 Mai 2008 - 18:02

on parle du droit de retractation, pas de celui du remboursement d'achat non utilisé...
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Message par olivier75 le Ven 9 Mai 2008 - 18:47

Autant pour moi.
Mais je l'ai utilisé une fois.

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Message par robin44 le Ven 9 Mai 2008 - 20:20

Zeitoon a écrit:on parle du droit de retractation, pas de celui du remboursement d'achat non utilisé...

+1, en effet ce n'est pas la même chose.
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Message par culex44 le Sam 7 Juin 2008 - 11:08

j'ajoute mon expé récente sur ce point de rétractation:

J'avais commandé un boitier asus sur le site de cybertek pour une livraison gratuite en magasin (rezé maintenant pour l'ex-mag centre ville). J'ai voulu me rétracter pour en prendre un autre mais comme j'avais choisi la livraison au magasin, point de remboursement possible, uniquement possibilité d'un avoir chez eux.
Donc le délai de 7J pour la VPC, c'est uniquement en cas de livraison à domicile.
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Message par nico44z le Sam 7 Juin 2008 - 11:19

pourtant chez mat.net mon frangin a fait jouer la rétractation pour son portable et ça à marcher meme en étant aller le chercher au point d'emport. ( par contre mat.net ne rembourse pas de suite)
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Message par Arkatror le Sam 7 Juin 2008 - 13:12

nico44z a écrit:pourtant chez mat.net mon frangin a fait jouer la rétractation pour son portable et ça à marcher meme en étant aller le chercher au point d'emport. ( par contre mat.net ne rembourse pas de suite)
moi pareil pour materiel.net ^^
dynamips ça marche aussi
je me suis fait rembourser des rams
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